黄岛街道：落水管脱落 网格员联动处置解难题

　　青岛新闻网5月10日讯 近日，黄岛街道湄洲岛街网格的网格员管芙蓉接到海南岛一路12号的居民许大姐打来的电话，她着急地说：“小管快来看看，二单元西侧的落水管脱落快掉下去了，千万别砸着人啊。”管芙蓉一听急忙放下电话和同事侯娟一起火速赶往现场查看：只见该楼楼体的落水管从四楼位置脱落，正好搭在东侧居民窗外的防盗网上，还不时地随风摆动，随时有掉落的危险。

　　网格员一边看护现场，提醒路过的居民绕行；一边急忙联系网格长进行紧急情况汇报。十分钟后，物业工作人员到达现场，他们先从四楼住户家窗外把将要倾倒的落水管用铁丝进行了固定，防止掉落伤人，固定好之后网格员和物业人员才稍稍松了一口气。为保证施工人员到达现场能够迅速进行修护，网格员管芙蓉和侯娟提前来到五楼，查看天窗是否上锁。当看到天窗被上锁之后，网格员管芙蓉通过居民信息台账马上联系到了拿钥匙的户主，打开了通往楼顶的天窗。另一边，网格员侯娟为方便施工人员上楼，又去一楼段大叔家借来了梯子，帮助施工人员顺利的通往楼顶进行施工。施工过程中，网格员一直守在楼下，不断地提醒居民绕行，注意安全。经过大家的通力合作，脱落的落水管终于恢复了原来的模样，路过的居民也一致为辛勤的网格员点赞。

　　近年来，网格员在社区治理工作中发挥了重要的联动枢纽作用，在做好政策法律宣传员、社情信息员、安全隐患巡查员、城市管理监督员、矛盾纠纷调解员、民生服务代理员、网格运行协调员等“七大员”工作的同时，不断提升辖内网格的治理和服务能力，受到居民的一致好评。